이용규정

스테리움 제천의 웹사이트를 이용하시기 전에 확인해주세요.

캠핑장 이용규정

  • 스테리움 제천은 성인 보호자 동반 없이는 미성년자만 캠핑장 이용이 불가 합니다.
    [청소년 보호법] 이 법에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다. <개정 2013.3.22, 2013.6.4, 2014.3.24, 2016.1.6>
    • 1. "청소년"이란 만 19세 미만인 사람을 말한다. 다만, 만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 사람은 제외한다.
    • 제30조(청소년유해행위의 금지) 누구든지 청소년에게 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 아니 된다.
    • 8. 청소년을 남녀 혼숙하게 하는 등 풍기를 문란하게 하는 영업행위를 하거나 이를 목적으로 장소를 제공하는 행위
  • 객실(사이트) 배정은 체크인시 현장(웰컴센터)에서 배정 됩니다.(지정불가)
  • 반드시 웰컴센터(관리동)에서 체크인 후 객실(사이트) 이용이 가능합니다.
  • 캠핑장 내 반려동물 입장이 불가합니다.
  • 쓰레기는 환경개선부담금에 해당하는 종량제봉투를 이용하여 배출하셔야 합니다.
    (관리동 및 편의점 구매 가능)
  • 1개의 객실(사이트) 내 텐트 설치는 1동만 가능하며(오토캠핑존 해당), 차량 역시 1대만 주차 가능합니다.
    (전 사이트 해당) 어떠한 경우라도 텐트 추가 설치와 차량 추가 입장은 불가합니다.
  • 변상책임
    • 이용자의 고의 또는 과실로 캠핑장 시설물이나 대여장비 및 자연환경을 훼손하였을 경우 변상조치 됩니다.
    • 시설을 이용하는 동안 주의사항 미준수로 발생하는 안전사고에 대해서는 모든 책임이 이용자에게 있습니다.
    • 귀중품은 본인이 각별히 주의하여야 하며 개인부주의로 인해 발생한 분실에 대해서는 책임지지 않습니다.
  • 화재예방
    • 모닥불 이용은 반드시 받침대가 있는 화로대를 사용하시고, 불길이 커지지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.
    • 텐트 내 화로대나 난로의 사용을 금지하고 캠핑장 내외의 주변의 나뭇가지를 벌채하여 불을 피우는 행위는 삼가 해주시기 바랍니다.
    • 캠프파이어는 불가합니다.
  • 음주 및 소란방지
    • 캠핑장 내 과도한 음주, 소란행위 및 폭죽사용 등 주변 이웃에게 피해를 주는 행위는 금지됩니다.
    • 매일밤 10시부터 아침 8시까지는 캠핑에티켓 타임으로 조용한 분위기를 유지해 주시기 바랍니다.(미 이행시 강제퇴실)
  • 텐트 설치 기준
    • 텐트 설치 기준은 사이트당 1동, 인원은 4명입니다.
    • (1사이트 내 1가족 초과 캠핑 제한, 음주 및 소란 발생의 최소화를 위함입니다.)

렌탈캠핑 이용안내

  • 렌탈캠핑은 텐트입니다. 소음에 민감하신 분 & 벌레가 무서우신 분 들은 렌탈캠핑을 피하시는 것이 좋습니다.
  • 렌탈캠핑은 동절기기간, 난방시설(히터방식+바닥난방) 완비가 되어 있으나, 사전에 숙박시 필요한 따뜻한 옷이나 개인용품 지참을 권유 드립니다.
  • 캠핑장은 야외에 있기 때문에 당연히 벌레들이 안나올 수가 없습니다. 벌레가 무서우신 분은 예약 시 고려해주세요.
  • 개인적으로 사용하실 모기기피제, 모기약 등은 준비해서 오시는 것을 권유드립니다.

체크인/아웃 안내

체크인(오토존 A/B) 당일 오후 14:00 부터
체크인(카라반/렌탈존) 당일 오후 15:00 부터
체크아웃 익일 오전 11:00 부터
- 오토캠핑존(A,B)에 한해 최대 오후 12시부터 사전 체크인 가능합니다. - 사전 체크인 희망시 시간당 10,000원의 별도 비용 발생되며, 현장 웰컴센터(관리동)에서 결제 가능합니다. - 카라반존과 렌탈캠핑존은 사전 체크인 불가 한점 참고 부탁 드립니다.

취소 / 환불규정

취소는 홈페이지 내 마이페이지 혹은 비회원 예약확인에서 직접 확인 및 취소 가능합니다.

- 취소 및 환불 규정(이용일 기준)

- 주중/주말 연휴 및 성수기 입실일 기준 (2021년 5월 1일 부터)

구분 취소수수료율 환불액
당일 ~ 2일 100% 0% 환불
4일 ~ 3일 80% 20% 환불
6일 ~ 5일 50% 50% 환불
9일 ~ 7일 20% 80% 환불
10일 이전 0% 100% 환불

- 취소 및 환불 정책

  • 예약완료 시점부터 취소 및 환불 규정이 적용됩니다.
  • 당일 예약건도 취소 및 환불 규정이 적용되오니, 당일 예약의 경우 더 신중히 예약을 진행하시기 바랍니다.
  • 예약 후, 예약내역 변경 · 결제수단 변경 · 입실대상자 변경은 불가합니다.
  • 부분취소는 불가 합니다. 부분취소를 희망하는 경우에는 신규 예약을 생성 후, 기존 예약을 취소하시기 바랍니다.
    이과정에서 기존예약에 대한 취소위약금이 발생될 수도 있으며, 해당 금원은 고객님이 부담하셔야 합니다.
  • 취소는 홈페이지 내 마이페이지 혹은 비회원 예약확인에서 직접 취소 가능합니다.
  • 날짜별 위약금(취소수수료) 발생되니, 신중하게 예약 접수 및 취소 부탁드립니다.
  • 취소 시, 카드환불은 카드사의 환불정책에 따라 환불 일정이 상이할 수 있습니다.(카드사에 직접 문의하시면 정확한 확인이 가능합니다.)
  • 예약 진행 시 스테리움 제천의 취소 및 환불 정책에 동의 후 진행 되므로 신중한 예약 진행 부탁 드립니다.